Heeft u vragen over onze producten, over bestellen bij het Regenpakhuis, over een reeds verrichte bestelling of heeft u een klacht/opmerking over één van onze artikelen of onze dienstverlening dan kunt u met ons contact opnemen.

Het Regenpakhuis is onderdeel van Pakhuis BV.

Bij het Regenpakhuis kunt u snel en eenvoudig met iDeal betalen (klik hier als u meer informatie over iDeal wenst). Tevens kunt u er voor kiezen om het orderbedrag vooruit te betalen via bank of giro ten name van PAKHUIS BV.

Bankgegevens Nederland:
Rabobank, 1700.58.719
(IBAN: NL21 RABO 0170 0587 19 - BIC: RABONL2U)

Bankgegevens België:
ING Bank, 363.1144288.19
(IBAN: BE39 363 1144288 19 - BIC: BBWBEBB)

Het Regenpakhuis brengt de volgende verzendkosten in rekening:

Verzendkosten Nederland:

Verzendkosten België:

Bij het Regenpakhuis zijn meer dan 600 artikelen direct uit vooraad leverbaar. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 4 werkdagen. 

Langere levertijd
Helaas zijn nog niet alle artikelen uit voorraad leverbaar. Bij deze artikelen staat specifiek een langere levertijd in onze webshop vermeld.

Mocht het voor het Regenpakhuis door omstandigheden niet mogelijk zijn de bestelde artikelen binnen 8 werkdagen te leveren dan wordt u daarvan per e-mail of telefonisch op de hoogte gebracht. Uiteraard heeft u op dat moment de mogelijkheid de order te annuleren.

Levertijd bij meerdere producten
Wanneer u meerdere artikelen in één keer bestelt zal het Regenpakhuis, indien mogelijk, alles in één keer bij u laten bezorgen. De levertijd van de gehele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Logistieke partners
Het Regenpakhuis maakt voor haar verzendingen gebruik van meerdere leveranciers.

Zendingen in Nederland
Alle zendingen van het Regenpakhuis worden in Nederland aangeboden en afgehandeld door DHL of Post NL. Mocht u een specifieke voorkeur hebben voor één van beide dan kunt u dat bij uw bestelling aangeven. Voor deze wens wordt een meerprijs van € 1,95 berekend.

Zendingen in België
Alle orders van het Regenpakhuis worden in België aangeboden en afgehandeld door DHL of bpost.

Bij het Regenpakhuis heeft u de mogelijkheid om alle artikelen, zonder opgave van reden, tot en met 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Op het moment dat wij de artikelen retour hebben ontvangen zullen wij, afhankelijk van uw keuze, het totale orderbedrag incl. verzendkosten op uw rekening terug storten en/of u een alternatieve keuze toezenden. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.